Βιέννη – Δύο κλήσεις στάθμευσης βρήκε στο αυτοκίνητό του οδηγός στη Βιέννη, παρότι είχε ξεκινήσει κανονικά τη φόρτισή του σε δημόσιο σταθμό της Wien Energie.
Η διαδικασία διακόπηκε εξαιτίας τεχνικού προβλήματος και η εφαρμογή δεν τον ενημέρωσε, ενώ η εταιρεία διευκρινίζει ότι μπορεί να υποβάλει ένσταση και να ζητήσει την ακύρωση των προστίμων.
Το περιστατικό αφορά ένα Ford Kuga plug-in hybrid, το οποίο ο οδηγός είχε συνδέσει σε φορτιστή στην οδό Währinger Straße, στην περιοχή Alsergrund. Απομακρύνθηκε αφού ενεργοποίησε τη φόρτιση, όμως στη διάρκεια της απουσίας του η παροχή ρεύματος φαίνεται πως σταμάτησε. Επειδή και η εφαρμογή Wien Energie Tanke παρουσίαζε προβλήματα, ο ιδιοκτήτης δεν μπορούσε να διαπιστώσει ότι η φόρτιση είχε διακοπεί.
Γιατί καταγράφηκαν δύο παραβάσεις στάθμευσης
Όταν επέστρεψε στο όχημα, ο οδηγός διαπίστωσε ότι είχαν εκδοθεί δύο διαφορετικές κλήσεις. Η πρώτη αφορούσε την απουσία εισιτηρίου στάθμευσης και ανερχόταν σε 50 ευρώ. Η δεύτερη σχετιζόταν με τους ειδικούς όρους χρήσης της θέσης όπου βρισκόταν το αυτοκίνητο: εκεί η στάση και η στάθμευση απαγορεύονται, εκτός εάν το όχημα βρίσκεται σε ενεργή διαδικασία φόρτισης.
Κατά τον έλεγχο, το Ford Kuga δεν φορτιζόταν πλέον, με αποτέλεσμα να καταγραφεί και δεύτερη παράβαση, για την οποία αναφέρεται ότι προβλέπεται μεγαλύτερη οικονομική επιβάρυνση. Ο ιδιοκτήτης διαμαρτυρήθηκε, επισημαίνοντας ότι είχε συνδέσει σωστά το αυτοκίνητο και δεν είχε λάβει καμία ειδοποίηση για τη διακοπή της φόρτισης. Κατά την άποψή του, καλείται να πληρώσει για τη δυσλειτουργία μιας υποδομής την οποία είχε χρησιμοποιήσει κανονικά.
Η βλάβη της A1 και η διαδικασία αμφισβήτησης των προστίμων
Η Wien Energie απέδωσε τις δυσλειτουργίες των δημόσιων φορτιστών σε διακοπές σύνδεσης στο δίκτυο επικοινωνίας συσκευών, γνωστό ως Internet of Things (IoT), του παρόχου κινητής τηλεφωνίας A1. Τα προβλήματα άρχισαν την Πέμπτη, επηρέασαν μέρος των σημείων φόρτισης στη Βιέννη και επεκτάθηκαν στη λειτουργία της εφαρμογής Tanke. Σύμφωνα με την εταιρεία, πολλοί σταθμοί εξακολουθούσαν να μπορούν να χρησιμοποιηθούν με φυσικές κάρτες φόρτισης, ενώ η A1 εργαζόταν για την αποκατάσταση της σύνδεσης.
Για τις κλήσεις που προέκυψαν εξαιτίας της βλάβης, οι δύο εταιρείες παρέπεμψαν τους οδηγούς στην αρμόδια δημοτική υπηρεσία MA 67 της Βιέννης, όπου μπορούν να υποβάλουν ένσταση. Η Wien Energie ανέφερε ότι ενημέρωσε το συντομότερο δυνατό την υπηρεσία ελέγχου στάθμευσης για τη διακοπή επικοινωνίας και ότι θα επιβεβαιώσει προς τη MA 67 την ύπαρξη του προβλήματος κατά τον συγκεκριμένο χρόνο.
Όπως εξήγησε η εταιρεία, όταν ο επηρεαζόμενος οδηγός προσβάλει τη σχετική χρέωση στη MA 67, η Wien Energie θα βεβαιώσει την τεχνική δυσλειτουργία, ώστε να ακυρωθεί το πρόστιμο. Η διευκρίνιση αφορά την αντιμετώπιση των κλήσεων μέσω ένστασης και όχι αυτόματη διαγραφή τους χωρίς ενέργεια από τον οδηγό.
