Ελβετία – Αντιδράσεις προκάλεσε στα κοινωνικά δίκτυα μια διαφήμιση της ελβετικής αλυσίδας σούπερ μάρκετ Migros, η οποία δημιουργήθηκε με τη βοήθεια τεχνητής νοημοσύνης και υιοθετεί την αισθητική του δημοφιλούς βιντεοπαιχνιδιού GTA.
Το βίντεο, που αναρτήθηκε στο Instagram εν μέσω της προσμονής για το GTA VI, συνδυάζει σκηνές χιούμορ με μιμήσεις βίας, προκαλώντας τόσο επικρίσεις όσο και θετικά σχόλια.
Η εταιρεία ονόμασε τον φανταστικό κόσμο της διαφήμισης «Migi-City». Σε μία σκηνή, φορτηγό της Migros παραδίδει το γνωστό παγωμένο τσάι της αλυσίδας σε αποθήκη. Ένας άνδρας αρπάζει ένα μπουκάλι, αλλά ένας υπάλληλος ασφαλείας τον ακινητοποιεί στο έδαφος. Σε άλλη σκηνή, ταμίας και πελάτισσα σημαδεύουν η μία την άλλη κρατώντας αντί για όπλα μια μπανάνα και έναν σαρωτή προϊόντων.
Στο βίντεο εμφανίζεται επίσης ένας εργαζόμενος της ανταγωνιστικής αλυσίδας Coop, ο οποίος κρατά ένα μπουκάλι παγωμένου τσαγιού Migros. Η αναφορά αυτή προσθέτει μια ακόμη σατιρική πινελιά στην καμπάνια.
Επικρίσεις για τη χρήση AI και τη σκηνή με την μπανάνα
Πολλοί χρήστες του Instagram αμφισβήτησαν την επιλογή της Migros να χρησιμοποιήσει τεχνητή νοημοσύνη αντί για πραγματικούς ανθρώπους στην παραγωγή της διαφήμισης. Ένας σχολιαστής ζήτησε να σταματήσει η αντικατάσταση ανθρώπων από χαμηλής ποιότητας AI, ενώ άλλος αναρωτήθηκε ειρωνικά αν η εταιρεία επέλεξε την τεχνολογία επειδή δεν μπορούσε να πληρώσει influencers.
Αρνητικά σχόλια δέχτηκε και η σκηνή στην οποία μια μπανάνα και ένας σαρωτής χρησιμοποιούνται ως υποκατάστατα πιστολιών, με χρήστη να τη χαρακτηρίζει ιδιαίτερα ενοχλητική. Δεν έλειψαν, πάντως, οι θετικές αντιδράσεις: άλλοι πρότειναν να δοθεί αύξηση στην ομάδα μάρκετινγκ και αστειεύτηκαν ότι η «Migi-City» προηγήθηκε του GTA VI.
Δεν είναι η πρώτη φορά που η Migros πειραματίζεται με διαφημίσεις τεχνητής νοημοσύνης. Είχε προηγηθεί η καμπάνια «Migros Grittibänz im Benz», που είχε προσελκύσει μεγάλη προσοχή, αλλά η νέα ανάρτηση φαίνεται να διχάζει περισσότερο το κοινό.
Η απάντηση της Migros στις επικρίσεις
Απαντώντας σε ερωτήσεις του 20 Minuten, εκπρόσωπος της Migros διευκρίνισε ότι η ιδέα, η αφηγηματική δομή και η επιλογή των σκηνών έγιναν από ανθρώπους. Η παραγωγική τεχνητή νοημοσύνη χρησιμοποιήθηκε στη συνέχεια ως εργαλείο οπτικής υλοποίησης, ενώ το αποτέλεσμα ελέγχθηκε και υποβλήθηκε σε επεξεργασία.
Η εταιρεία υποστήριξε ότι η χρήση της AI ήταν συνειδητή δημιουργική επιλογή, εμφανής στο ίδιο το βίντεο και δηλωμένη στην ανάρτηση. Παράλληλα, ανέφερε ότι λαμβάνει σοβαρά υπόψη την κριτική, αναγνωρίζοντας πως οι νέες τεχνολογίες γεννούν ενδιαφέρον αλλά και ερωτήματα.
Για την εμφάνιση εργαζομένου της Coop, η Migros εξήγησε ότι πρόκειται για χιουμοριστική αναφορά και όχι για προσπάθεια υποτίμησης ανταγωνιστή. Όσο για τη σκηνή με τα αντικείμενα που θυμίζουν όπλα, σημείωσε ότι ήταν φανταστική, χιουμοριστική υπερβολή χωρίς πρόθεση εξύμνησης της βίας, προσθέτοντας ότι κατανοεί τις διαφορετικές αντιδράσεις των θεατών.
