Βρυξέλλες – Σημαντικές ανατροπές υπέρ των ταξιδιωτών φέρνει η ιστορική συμφωνία που επιτεύχθηκε μεταξύ των κρατών-μελών της Ευρωπαϊκής Ένωσης και του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου, έπειτα από πολυετείς και σκληρές διαπραγματεύσεις.
Οι νέες ρυθμίσεις θωρακίζουν το καταναλωτικό κοινό απέναντι σε αυθαίρετες χρεώσεις των αεροπορικών εταιρειών, απλοποιούν τις διαδικασίες διεκδίκησης χρημάτων και βάζουν οριστικό φρένο στα σχέδια για περιορισμό των υφιστάμενων δικαιωμάτων.
Τα σημαντικότερα με μια ματιά
- Οι αποζημιώσεις για καθυστερήσεις διατηρούνται σταθερές και κυμαίνονται από 250 έως 600 ευρώ.
- Καταργούνται οι πρόσθετες επιβαρύνσεις για αλλαγή ονόματος και για την επιλογή θέσης γονέων δίπλα στα παιδιά τους.
- Οι αεροπορικές εταιρείες υποχρεούνται να εφαρμόσουν τους νέους κανόνες εντός ενός έτους από την τελική ψηφοφορία.
Διασφάλιση των αποζημιώσεων και κατάργηση έξτρα χρεώσεων
Η νέα ευρωπαϊκή μεταρρύθμιση διατηρεί ακέραιο το ύψος των αποζημιώσεων για τις καθυστερήσεις πτήσεων, παρά τις έντονες πιέσεις που άσκησαν ορισμένα κράτη-μέλη προς όφελος των αερομεταφορέων.
Οι επιβάτες θα συνεχίσουν να δικαιούνται 250 ευρώ σε περίπτωση καθυστέρησης άνω των τριών ωρών, ενώ το ποσό μπορεί να αγγίξει τα 600 ευρώ για μεγαλύτερες αναμονές σε μακρινές πτήσεις.
Παράλληλα, οι εταιρείες υποχρεούνται πλέον νομικά να απλοποιήσουν τις διαδικασίες, καθιστώντας την είσπραξη των χρημάτων αυτών πολύ πιο εύκολη και αποτελεσματική για τους πολίτες.
Σημαντική ελάφρυνση φέρνει η κατάργηση συγκεκριμένων επιπλέον τελών που επιβάρυναν μέχρι σήμερα τους προϋπολογισμούς των ταξιδιωτών.
Σύμφωνα με τη συμφωνία, δεν θα επιτρέπεται πλέον η επιβολή προστίμου για τη διόρθωση ή αλλαγή ονόματος στο αεροπορικό εισιτήριο, ενώ απαγορεύεται η χρέωση των γονέων που επιθυμούν να καθίσουν δίπλα στα ανήλικα τέκνα τους.
Αντίθετα, η πρόταση του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου για τη δωρεάν μεταφορά μιας μικρής χειραποσκευής στην καμπίνα απορρίφθηκε, με αποτέλεσμα οι αερομεταφορείς να διατηρούν το δικαίωμα να ζητούν αντίτιμο για τη συγκεκριμένη υπηρεσία.
Ψηφιακή ελευθερία και το χρονοδιάγραμμα εφαρμογής
Η κυπριακή Προεδρία του Συμβουλίου της ΕΕ διευκρίνισε ότι οι επιβάτες δεν θα εξαναγκάζονται πλέον να χρησιμοποιούν εξειδικευμένες εφαρμογές (apps) στα κινητά τους τηλέφωνα ούτε θα είναι υποχρεωμένοι να δημιουργούν διαδικτυακό λογαριασμό στις πλατφόρμες των εταιρειών για να εκδώσουν το εισιτήριό τους.
Ο ευρωβουλευτής Jens Gieseke εξέφρασε την ικανοποίησή του για τη διασφάλιση της διαφάνειας, ενώ ο Jan-Christoph Oetjen υπογράμμισε ότι το Ευρωκοινοβούλιο υπερασπίστηκε με επιτυχία τα συμφέροντα των καταναλωτών, κάνοντας τις αποζημιώσεις πιο προσβάσιμες για όλους.
Η αρχική πρόταση της Ευρωπαϊκής Επιτροπής είχε κατατεθεί πριν από περισσότερα από δώδεκα χρόνια, γεγονός που αποτυπώνει το μέγεθος των δυσκολιών μέχρι την επίτευξη του τελικού συμβιβασμού στις συνεδριάσεις της επιτροπής συνδιαλλαγής.
Το επόμενο βήμα περιλαμβάνει την τυπική έγκριση του κειμένου από το Συμβούλιο και το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο, με την ψηφοφορία στο νομοθετικό σώμα να είναι προγραμματισμένη.
Μόλις ολοκληρωθεί η θεσμική διαδικασία, οι αεροπορικές εταιρείες θα έχουν στη διάθεσή τους χρονικό περιθώριο ενός έτους για την πλήρη ενσωμάτωση των κανόνων, κάτι που σημαίνει ότι το νέο πλαίσιο αναμένεται να τεθεί σε πλήρη ισχύ το επόμενο έτος.
