Βιέννη – Σε μια σημαντική τεχνολογική αναβάθμιση προχωρά το online σούπερ μάρκετ Gurkerl, επιτρέποντας στους καταναλωτές να πραγματοποιούν τις αγορές τους απευθείας μέσω του ChatGPT.
Η νέα λειτουργία συνδυάζει την τεχνητή νοημοσύνη με το ηλεκτρονικό εμπόριο, προσφέροντας τη δυνατότητα αναζήτησης προϊόντων, εύρεσης συνταγών και προγραμματισμού των εβδομαδιαίων γευμάτων μέσω φυσικής συνομιλίας.
Τα σημαντικότερα με μια ματιά
- Περισσότερα από 15.500 προϊόντα διατίθενται για άμεση αγορά μέσω του ψηφιακού βοηθού.
- Παράδοση των παραγγελιών στη Βιέννη και τα περίχωρα, συχνά μέσα σε τρεις ώρες.
- Δυνατότητα μετατροπής χειρόγραφων λιστών σε ψηφιακό καλάθι αγορών με μια απλή φωτογραφία.
Ολοκληρωμένη εμπειρία αγορών μέσω τεχνητής νοημοσύνης
Η ενσωμάτωση του ChatGPT αλλάζει ριζικά τον τρόπο με τον οποίο οι πελάτες της Gurkerl προγραμματίζουν τα καθημερινά τους ψώνια. Μέσω της συνομιλίας με το σύστημα, οι χρήστες μπορούν να ζητήσουν προτάσεις για ποιοτικά τρόφιμα, να δημιουργήσουν ολοκληρωμένες συνταγές μαζί με τη λίστα των απαραίτητων συστατικών ή να οργανώσουν το διατροφικό πρόγραμμα ολόκληρης της εβδομάδας, απλοποιώντας τον προγραμματισμό των γευμάτων.
Ιδιαίτερο ενδιαφέρον παρουσιάζει η λειτουργία αναγνώρισης χειρόγραφου κειμένου που προσφέρει η νέα υπηρεσία. Όπως αναφέρει η εταιρεία, οι καταναλωτές μπορούν πλέον να φωτογραφίζουν τις κλασικές, χειρόγραφες λίστες του σούπερ μάρκετ. Το λογισμικό αναλαμβάνει να αποκρυπτογραφήσει τη λίστα και να προσθέσει αυτόματα τα αντίστοιχα προϊόντα στο ψηφιακό καλάθι. Μετά την ολοκλήρωση της επιλογής, η διαδικασία μεταφέρεται στην πλατφόρμα της Gurkerl για τον τελικό έλεγχο και την εξόφληση της παραγγελίας.
Η τεχνολογική υποδομή και ο ψηφιακός βοηθός Maia
Για την υποστήριξη αυτής της καινοτομίας, η επιχείρηση έχει αναπτύξει τη δική της αυτόνομη υποδομή. Βασικό στοιχείο του συστήματος αποτελεί ο προσαρμοσμένος διακομιστής Model Context Protocol (MCP), ο οποίος εξασφαλίζει την απρόσκοπτη σύνδεση με εξωτερικές εφαρμογές. Το τεχνολογικό αυτό υπόβαθρο θα επιτρέπει μελλοντικά στους εξοικειωμένους χρήστες να συνδέουν την υπηρεσία και με άλλα διαθέσιμα ψηφιακά εργαλεία.
Αυτή η εξωτερική ενσωμάτωση λειτουργεί συμπληρωματικά με την Maia, τον εσωτερικό ψηφιακό βοηθό που διαθέτει ήδη η Gurkerl. Ενώ η Maia διευκολύνει την πλοήγηση και τις αγορές αποκλειστικά μέσα στο περιβάλλον της δικής της πλατφόρμας, το νέο σύστημα επεκτείνει τις δυνατότητες εξυπηρέτησης, αξιοποιώντας την επικοινωνία μέσω φυσικής γλώσσας σε ευρύτερα ψηφιακά περιβάλλοντα.
Ταχύτητα και ποικιλία στην εξυπηρέτηση των πελατών
Η στρατηγική αυτή κίνηση εντάσσεται στην προσπάθεια της εταιρείας να αναβαθμίσει την αγοραστική εμπειρία και να ενισχύσει τη χρήση προηγμένων τεχνολογιών στο ηλεκτρονικό εμπόριο τροφίμων. Η υπηρεσία προσφέρει πρόσβαση σε έναν εκτενή κατάλογο, ο οποίος περιλαμβάνει πάνω από 15.500 κωδικούς προϊόντων, ικανοποιώντας τις καθημερινές ανάγκες των νοικοκυριών.
Οι επιλογές καλύπτουν ένα μεγάλο φάσμα, από φρέσκα τρόφιμα και είδη φαρμακείου μέχρι προϊόντα βρεφικής φροντίδας. Η εξυπηρέτηση του διανομικού δικτύου επικεντρώνεται αποκλειστικά στην περιοχή της αυστριακής πρωτεύουσας και στις γειτονικές περιοχές, εξασφαλίζοντας μάλιστα εξαιρετικά σύντομους χρόνους παράδοσης, που συχνά ολοκληρώνονται μόλις τρεις ώρες μετά την καταχώρηση της παραγγελίας.
