Ελβετία – Μια ιστορική αλλαγή στην εμπειρία των αεροπορικών ταξιδιών δρομολογεί η Swiss, ανακοινώνοντας τον οριστικό τερματισμό της πώλησης αφορολόγητων ειδών κατά τη διάρκεια των πτήσεών της.
Η απόφαση αυτή σηματοδοτεί το τέλος μιας μακροχρόνιας παράδοσης στον χώρο των αερομεταφορών, όπου οι επιβάτες είχαν τη δυνατότητα να προμηθεύονται από αρώματα μέχρι πολυτελή ρολόγια χιλιάδες πόδια πάνω από το έδαφος. Καθώς οι καταναλωτικές συνήθειες μεταβάλλονται ραγδαία και οι ταξιδιώτες αποκτούν άμεση πρόσβαση σε αμέτρητες διαδικτυακές επιλογές πριν καν φτάσουν στον τερματικό σταθμό, η αεροπορική εταιρεία προσαρμόζει την εμπορική της στρατηγική, μεταφέροντας το βάρος των πωλήσεων αποκλειστικά στο ψηφιακό περιβάλλον.
Τα σημαντικότερα με μια ματιά
- Οριστική διακοπή των πωλήσεων duty-free εντός των αεροσκαφών της εταιρείας έως τα τέλη Σεπτεμβρίου.
- Εκπτώσεις έως και 25% στα εναπομείναντα αποθέματα αρχής γενομένης από τον Ιούνιο.
- Μεταφορά των πωλήσεων στη διαδικτυακή πλατφόρμα Worldshop του προγράμματος Miles & More.
Γιατί η εταιρεία Swiss βάζει τέλος στις αγορές duty-free εν πτήσει
Η απόφαση της ελβετικής αεροπορικής εταιρείας δεν ελήφθη εν κενώ, αλλά βασίζεται σε εκτεταμένη ανάλυση των δεδομένων πωλήσεων αφορολόγητων ειδών κατά τα τελευταία έτη. Τα στοιχεία κατέδειξαν μια σταθερή και μη αναστρέψιμη πτώση στο ενδιαφέρον των επιβατών για αγορές εντός της καμπίνας του αεροσκάφους. Σύμφωνα με την επίσημη τοποθέτηση της διοίκησης, ο σύγχρονος ταξιδιώτης αφιερώνει πλέον σημαντικό χρόνο στην αναζήτηση προϊόντων από την άνεση της κατοικίας του, πραγματοποιώντας ενδελεχείς συγκρίσεις τιμών στο διαδίκτυο προτού καν αναχωρήσει για το αεροδρόμιο.
Αυτή η μετατόπιση της καταναλωτικής συμπεριφοράς έχει καταστήσει τον παραδοσιακό κατάλογο πτήσης και το καρότσι των αγορών παρωχημένα εργαλεία για την πλειοψηφία των πελατών. Οι επιβάτες δεν περιμένουν πια να επιβιβαστούν στο αεροπλάνο για να προμηθευτούν καλλυντικά, κοσμήματα ή ελβετικά ρολόγια, καθώς οι ηλεκτρονικές πλατφόρμες προσφέρουν ασύγκριτα μεγαλύτερη ποικιλία και συχνά πιο ανταγωνιστικές τιμές. Η απόφαση είναι οριστική.
Πώς διαμορφώνονται οι εκπτώσεις και το νέο ψηφιακό κατάστημα της Swiss
Προκειμένου να εκκαθαριστούν τα υφιστάμενα αποθέματα των αεροσκαφών με ομαλό τρόπο, η διεύθυνση εγκαινιάζει μια μεταβατική περίοδο προσφορών που ξεκινάει άμεσα από τον μήνα Ιούνιο. Μια επιλεγμένη γκάμα από τον κατάλογο των αφορολόγητων ειδών θα διατίθεται σε αισθητά μειωμένες τιμές κατά τη διάρκεια των δρομολογίων, με τα ποσοστά έκπτωσης να αγγίζουν το 25%, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων. Η συγκεκριμένη προσφορά θα παραμείνει ενεργή μέχρι την πλήρη εξάντληση του στοκ, με καταληκτική ημερομηνία για την ολική κατάργηση της υπηρεσίας τα τέλη Σεπτεμβρίου. Παράλληλα, διευκρινίζεται ότι οι υπόλοιπες υπηρεσίες πωλήσεων εντός του αεροσκάφους, όπως η παροχή γευμάτων και ποτών, παραμένουν στο ακέραιο χωρίς καμία απολύτως τροποποίηση.
Για όσους επιβάτες επιθυμούν να συνεχίσουν τις αγορές συγκεκριμένων κωδικών από την προσεγμένη συλλογή της εταιρείας, η εναλλακτική λύση περνάει πλέον αποκλειστικά μέσα από τα ψηφιακά κανάλια. Μέρος των προϊόντων του σημερινού καταλόγου ενσωματώνεται στο υπάρχον ηλεκτρονικό κατάστημα Worldshop, το οποίο λειτουργεί υπό την ομπρέλα του προγράμματος επιβράβευσης Miles & More, εξασφαλίζοντας την απρόσκοπτη τροφοδοσία των πιστών πελατών με τα αγαπημένα τους είδη. Το διαδίκτυο αντικαθιστά τον διάδρομο της καμπίνας.
