Αυστρία – Σε ισχύ τίθενται από την 1η Οκτωβρίου οι νέοι κανόνες για την έκδοση ψηφιακών αποδείξεων στην Αυστρία, με στόχο τη μείωση της σπατάλης χαρτιού.
Η νομοθετική αλλαγή επιτρέπει στις επιχειρήσεις να παρέχουν αποδείξεις μέσω QR Code, ωστόσο κρύβει μια σημαντική παγίδα για όσους επαγγελματίες έχουν καταργήσει πλήρως τους εκτυπωτές από την καθημερινή τους λειτουργία.
Τα σημαντικότερα με μια ματιά
- Από την 1η Οκτωβρίου επιτρέπεται η έκδοση απόδειξης αποκλειστικά μέσω QR Code ή ψηφιακού συνδέσμου.
- Οι επιχειρήσεις υποχρεούνται να τυπώσουν φυσική απόδειξη εάν το ζητήσει ρητά ο πελάτης.
- Ο νόμος προκαλεί ανησυχία σε κινητούς επαγγελματίες, όπως υδραυλικούς και κομμωτές, που λειτουργούν χωρίς εκτυπωτές.
Η μετάβαση στο ψηφιακό μοντέλο
Από τις αρχές Οκτωβρίου, οι έμποροι και οι πάροχοι υπηρεσιών έχουν τη δυνατότητα να διαθέτουν τις αποδείξεις αποκλειστικά σε ψηφιακή μορφή. Σύμφωνα με το νέο πλαίσιο, αρκεί πλέον ο πελάτης να σαρώσει έναν QR Code με το smartphone του ή να κατεβάσει το παραστατικό μέσω ειδικού συνδέσμου, αμέσως μετά την πληρωμή. Το μέτρο εντάσσεται στην ευρύτερη προσπάθεια μείωσης της γραφειοκρατίας και προστασίας του περιβάλλοντος.
Η κυβέρνηση προσδοκά ότι με αυτή τη μεταρρύθμιση θα περιοριστεί δραστικά η άσκοπη χρήση χαρτιού στα καταστήματα και στις εμπορικές συναλλαγές. Αξίζει να σημειωθεί ότι η μετάβαση στο νέο ψηφιακό σύστημα είναι απολύτως προαιρετική για τις επιχειρήσεις, οι οποίες διατηρούν το δικαίωμα να συνεχίσουν την έκδοση παραστατικών με τον παραδοσιακό τρόπο, εφόσον το επιθυμούν.
Η παγίδα για τις επιχειρήσεις χωρίς χαρτί
Παρά την πρόθεση για ψηφιοποίηση, ο νέος νόμος εγείρει σοβαρά πρακτικά προβλήματα για ορισμένους κλάδους. Όπως επισημαίνει στην αυστριακή εφημερίδα Heute ο Markus Bernhart, διευθύνων σύμβουλος της εταιρείας ψηφιακών ταμειακών συστημάτων ready2order, η νομοθεσία υποχρεώνει ρητά τον επαγγελματία να παρέχει τυπωμένη απόδειξη εφόσον την απαιτήσει ο πελάτης τη στιγμή της συναλλαγής.
Αυτός ο συγκεκριμένος όρος δημιουργεί τεράστια σύγχυση σε όσους έχουν ήδη υιοθετήσει ένα πλήρως ψηφιακό μοντέλο λειτουργίας. Έως τώρα, ήταν συχνά αποδεκτή η εκ των υστέρων αποστολή της απόδειξης μέσω email, ωστόσο η νέα νομική διάταξη φαίνεται να απαιτεί την άμεση φυσική παράδοση του εγγράφου στον καταναλωτή που το επιθυμεί.
Αναπάντητα ερωτήματα για τους κινητούς επαγγελματίες
Ιδιαίτερα ευάλωτοι απέναντι στις νέες απαιτήσεις είναι οι επαγγελματίες που παρέχουν κινητές υπηρεσίες, όπως υδραυλικοί, μασέρ, κομμωτές και ποδολόγοι. Ο κίνδυνος να βρεθούν αντιμέτωποι με έναν πελάτη που θα απαιτήσει έντυπη απόδειξη επιτόπου, τους αναγκάζει ουσιαστικά να εξετάσουν την αγορά και μεταφορά φορητών εκτυπωτών κατά τη διάρκεια των ραντεβού τους.
Οι εκπρόσωποι της αγοράς ζητούν άμεσες νομικές διευκρινίσεις πριν από την επίσημη εφαρμογή του μέτρου. Μεταξύ άλλων, ζητείται να ξεκαθαριστεί εάν θα συνεχίσουν να γίνονται δεκτές οι χειρόγραφες αποδείξεις υπό προϋποθέσεις, ή εάν η αποστολή του φυσικού εγγράφου θα μπορούσε να πραγματοποιηθεί ετεροχρονισμένα μέσω ταχυδρομείου.
Στον αντίποδα, για τα καταστήματα που διαθέτουν ήδη εξοπλισμό εκτύπωσης στα ταμεία τους, η αλλαγή αποτελεί σημαντική ανακούφιση. Αυτές οι επιχειρήσεις μπορούν πλέον να υιοθετήσουν την ψηφιακή μέθοδο ως προεπιλογή στο σύστημά τους και να τυπώνουν αποδείξεις αποκλειστικά και μόνο όταν ο πελάτης το ζητήσει ρητά, εξοικονομώντας σημαντικούς πόρους.
