Φρανκφούρτη – Νέες χρεώσεις για την αλλαγή καθίσματος κατά τη διαδικασία του check-in εισάγει η Lufthansa Group στις πτήσεις μεγάλων αποστάσεων.
Το μέτρο επηρεάζει άμεσα τους επιβάτες της Economy Class και της Premium Economy σε εταιρείες όπως η Austrian Airlines και η Swiss, βάζοντας τέλος στη δωρεάν επιλογή θέσης της τελευταίας στιγμής για όσους δεν διαθέτουν ευέλικτα εισιτήρια ή ειδικά προνόμια τακτικών επιβατών.
Τα σημαντικότερα με μια ματιά
- Το μέτρο αφορά τις Lufthansa, Swiss, Austrian Airlines, Brussels Airlines και Discover Airlines.
- Οι επιβάτες θα χρεώνονται εάν θελήσουν να αλλάξουν την αυτόματα εκχωρημένη θέση κατά το check-in.
- Εξαιρούνται οι κάτοχοι εισιτηρίων Flex, οι οικογένειες και τα μέλη HON Circle.
Επέκταση των χρεώσεων στις πτήσεις μεγάλων αποστάσεων
Όπως αποκαλύπτει το περιοδικό αερομεταφορών aeroTELEGRAPH, η γερμανική μητρική εταιρεία αναζητά νέες πηγές εσόδων, επεκτείνοντας το μοντέλο χρέωσης που ίσχυε μέχρι πρότινος μόνο στους φθηνότερους ναύλους. Πλέον, οι επιβάτες που ταξιδεύουν με υπερατλαντικές και άλλες μακρινές πτήσεις και επιθυμούν να αλλάξουν το κάθισμα που τους δόθηκε αυτόματα από το σύστημα, θα καλούνται να πληρώσουν το αντίστοιχο αντίτιμο.
Ποιους ναύλους και εταιρείες αφορά η αλλαγή
Η νέα πολιτική εφαρμόζεται σε ολόκληρο τον όμιλο, συμπεριλαμβανομένων των Austrian Airlines, Swiss, Brussels Airlines και Discover Airlines. Σύμφωνα με την εταιρεία, η χρέωση ενεργοποιείται για όσους έχουν επιλέξει κατηγορίες εισιτηρίων όπως Economy Comfort, Economy Comfort Plus και Economy Green. Το ίδιο καθεστώς θα ισχύει και για τους αντίστοιχους ναύλους στην κατηγορία της Premium Economy. Διευκρινίζεται ότι το κάθισμα που αποδίδεται αυτόματα κατά το check-in παραμένει δωρεάν.
Εξαιρέσεις για τακτικούς πελάτες και οικογένειες
Από το νέο καθεστώς προβλέπονται συγκεκριμένες εξαιρέσεις για να διευκολυνθούν ευπαθείς ομάδες και προνομιούχοι πελάτες. Όσοι έχουν ήδη πληρώσει για προκράτηση θέσης, διατηρούν το δικαίωμα να την αλλάξουν δωρεάν, εφόσον παραμείνουν στην ίδια κατηγορία καθίσματος. Επιπλέον, οι επιβάτες με εισιτήρια κατηγορίας Flex διατηρούν το προνόμιο της δωρεάν επιλογής.
Για τα μέλη των προγραμμάτων επιβράβευσης, όπως οι κατηγορίες Senator και HON Circle, η διαδικασία παραμένει ως είχε, εξασφαλίζοντας δωρεάν επιλογή θέσης, με μοναδική εξαίρεση τον ναύλο Premium Economy Light. Παράλληλα, η Lufthansa Group δεσμεύτηκε ότι οι οικογένειες που ταξιδεύουν με παιδιά και τα οργανωμένα γκρουπ θα συνεχίσουν να τοποθετούνται μαζί, στον βαθμό που αυτό είναι τεχνικά εφικτό, χωρίς επιπλέον οικονομική επιβάρυνση.
