Ελβετία και Γερμανία – Η Lindt & Sprüngli καταφεύγει σε εκτεταμένες εκπτώσεις και μειώσεις τιμών, προσπαθώντας να προσελκύσει ξανά καταναλωτές που απομακρύνθηκαν από τις ακριβές σοκολάτες της.
Η αλλαγή είναι ιδιαίτερα αισθητή στην Ελβετία και στη Γερμανία, ενώ ενόψει των Χριστουγέννων η εταιρεία προβάλλει ανοιχτά χαμηλότερες τιμές για εορταστικά προϊόντα.
Ο πρόεδρος του διοικητικού συμβουλίου, Ernst Tanner, αναγνώρισε σε συνέντευξή του στην εφημερίδα NZZ am Sonntag ότι η εταιρεία υπερεκτίμησε την προθυμία των πελατών στις δύο αγορές να πληρώσουν περισσότερα. Όπως είπε, τον στενοχωρεί να βλέπει τα προϊόντα της Lindt να πωλούνται σε εκπτώσεις, αλλά για ορισμένους καταναλωτές είχαν γίνει προφανώς υπερβολικά ακριβά.
Οι τιμές που δεν δέχτηκαν οι καταναλωτές
Η απόσταση ανάμεσα στις εκτιμήσεις της εταιρείας και στην πραγματική συμπεριφορά των αγοραστών αποτυπώνεται στις συσκευασίες Lindor. Σύμφωνα με τον Tanner, δοκιμές αγοράς είχαν υποδείξει ότι οι καταναλωτές θα πλήρωναν 12,95 ευρώ αντί για 9,95 ευρώ για μία συσκευασία, όμως η συγκεκριμένη προσδοκία δεν επιβεβαιώθηκε στις πωλήσεις.
Οι προσφορές είναι πλέον ορατές στα ράφια των αλυσίδων. Στην Ελβετία, για παράδειγμα, η Lidl διαθέτει σε προσφορά συσκευασία Lindor 337 γραμμαρίων προς 9,99 ελβετικά φράγκα, ενώ στην Aldi η συσκευασία των 200 γραμμαρίων κοστίζει 6,49 φράγκα. Μειωμένες τιμές εμφανίζονται και στις πλάκες σοκολάτας: σε ορισμένα γερμανικά καταστήματα, μία πλάκα σοκολάτας γάλακτος Lindt πωλείται φθηνότερα από αντίστοιχη της Milka.
Χριστουγεννιάτικα προϊόντα με χαμηλότερη τιμή
Η στροφή δεν περιορίζεται σε προσωρινές προσφορές των σούπερ μάρκετ. Η ίδια η Lindt προωθεί τα σοκολατένια χριστουγεννιάτικα προϊόντα της με σύνθημα που αναφέρεται στην «ωραιότερη μείωση τιμής της χρονιάς» και προτρέπει τους πελάτες στην ιστοσελίδα της να συγκρίνουν τις τιμές.
Η εταιρεία είχε ανακοινώσει ήδη από το καλοκαίρι φθηνότερες τιμές για ορισμένα εορταστικά είδη, όπως ο σοκολατένιος Άγιος Βασίλης των 70 γραμμαρίων. Πλέον παρουσιάζει ευρύτερη γκάμα προϊόντων με τιμές χαμηλότερες από τις περσινές, ανάμεσά τους ημερολόγια αντίστροφης μέτρησης μέχρι τα Χριστούγεννα και διάφορες συσκευασίες σοκολατένιων Αγίων Βασίληδων.
Για τους αγοραστές, η σύγκριση δεν εξαντλείται στο ποσό της ετικέτας: όταν οι συσκευασίες έχουν διαφορετικό βάρος, η τιμή ανά 100 γραμμάρια ή ανά κιλό επιτρέπει πιο ουσιαστική αξιολόγηση της προσφοράς.
Πίεση στις πωλήσεις και αλλαγές στη διοίκηση
Πίσω από τις κινήσεις αυτές βρίσκεται μια δύσκολη χρονιά για τον όμιλο. Οι υψηλές τιμές έχουν περιορίσει τις αγορές σοκολάτας από καταναλωτές που προσέχουν περισσότερο τις δαπάνες τους, ενώ η καλοκαιρινή ζέστη στην Ευρώπη επιβάρυνε επίσης την εμπορική δραστηριότητα.
Η Lindt & Sprüngli αναθεώρησε επανειλημμένα προς τα κάτω τις προβλέψεις της και για το 2026 αναμένει πλέον οργανική αύξηση πωλήσεων μόλις 0% έως 2%. Οι δυσκολίες συνοδεύονται από διοικητικές αλλαγές: ο διευθύνων σύμβουλος Adalbert Lechner αποχώρησε, ο πρώην επικεφαλής Dieter Weisskopf αναλαμβάνει προσωρινά, ενώ αλλάζει και η ηγεσία των δραστηριοτήτων στη Γερμανία.
