Ελβετία – Το ελβετικό Υπουργείο Εξωτερικών (EDA) απευθύνει σαφή προειδοποίηση ενόψει των καλοκαιρινών διακοπών, υπογραμμίζοντας ότι η κρατική υποστήριξη για προβλήματα στο εξωτερικό παρέχεται υπό εξαιρετικά αυστηρούς όρους.
Η επίσημη θέση της Βέρνης είναι ότι η κρατική παρέμβαση αποτελεί την έσχατη λύση, καθιστώντας την ιδιωτική ταξιδιωτική ασφάλιση απολύτως απαραίτητη για κάθε ταξιδιώτη που εγκαταλείπει τη χώρα.
Τα σημαντικότερα με μια ματιά
- 47.000 κλήσεις καταγράφηκαν στην 24ωρη τηλεφωνική γραμμή υποστήριξης κατά το τελευταίο έτος.
- 1.200 περιστατικά απαιτούσαν πραγματική και ουσιαστική προξενική συνδρομή.
- 150 ελβετικά φράγκα ανά ώρα είναι η επίσημη χρέωση για επισκέψεις αξιωματούχων σε κρατητήρια.
Τα όρια της κρατικής προστασίας
Η διευθύντρια της προξενικής διεύθυνσης του EDA, Marianne Jenni, διευκρίνισε ότι το κράτος δεν εγκαταλείπει τους πολίτες του, ωστόσο η βοήθεια είναι ιδιαίτερα περιορισμένη και, στις περισσότερες περιπτώσεις, επιβαρύνει οικονομικά τον ίδιο τον ταξιδιώτη. Χαρακτηριστικό παράδειγμα αυτής της πολιτικής αποτέλεσε η πρόσφατη κρίση την άνοιξη, όταν πολλοί πολίτες εγκλωβίστηκαν στα κράτη του Κόλπου λόγω των αμερικανικών επιθέσεων στο Ιράν.
Οι αρμόδιοι αξιωματούχοι τόνισαν ότι το κράτος δεν λειτουργεί ως εταιρεία πλήρους ασφάλισης. Προσφέρει αποκλειστικά επικουρική συνδρομή, παρεμβαίνοντας μόνο όταν έχουν εξαντληθεί αποδεδειγμένα όλες οι ιδιωτικές εναλλακτικές λύσεις για τον επαναπατρισμό ή την προστασία του ατόμου.
Νομικά εμπόδια, ιατρικά έξοδα και κρατητήρια
Οι ελβετικές αρχές δεν έχουν καμία δικαιοδοσία να παρακάμψουν την τοπική νομοθεσία ξένων χωρών. Εάν ένας ταξιδιώτης συλληφθεί για αδικήματα που αφορούν κατοχή ναρκωτικών σε κράτος με αυστηρό νομικό πλαίσιο, η διπλωματική αντιπροσωπεία δεν μπορεί να εξασφαλίσει την απελευθέρωσή του. Το EDA έχει τη δυνατότητα να οργανώσει επίσκεψη στο κρατητήριο προκειμένου να διασφαλίσει τα βασικά ανθρώπινα δικαιώματα, όμως η συγκεκριμένη υπηρεσία κοστολογείται με 150 ελβετικά φράγκα ανά ώρα.
Όπως εξήγησε η επικεφαλής του τμήματος Προστασίας και Έκτακτης Ανάγκης, Yvonne Rohner, η ομάδα διαχείρισης κρίσεων λειτουργεί κυρίως ως διαμεσολαβητής σε χαοτικές καταστάσεις. Σε περίπτωση τροχαίου ατυχήματος σε άλλη ευρωπαϊκή χώρα, οι υπάλληλοι διευκολύνουν την επικοινωνία εάν υπάρχει γλωσσικό εμπόδιο. Ωστόσο, ο ιατρικός επαναπατρισμός και η κάλυψη των εξόδων νοσηλείας αποτελούν αποκλειστική ευθύνη του ασθενούς και της εκάστοτε ασφαλιστικής του εταιρείας.
Χιλιάδες κλήσεις και ακραία περιστατικά
Τα επίσημα στατιστικά στοιχεία αναδεικνύουν τον όγκο των προβλημάτων που αντιμετωπίζουν οι ταξιδιώτες. Η 24ωρη γραμμή υποστήριξης του υπουργείου δέχθηκε συνολικά 47.000 κλήσεις, από τις οποίες μόνο οι 1.200 αξιολογήθηκαν ως πραγματικές περιπτώσεις προξενικής προστασίας. Σε συνέντευξή του στο ελβετικό μέσο 20 Minuten, ο υπεύθυνος της τηλεφωνικής γραμμής, Mattia Bellini, περιέγραψε ένα ακραίο περιστατικό στη Γαλλία, όπου ένας άνδρας υπό την επήρεια ουσιών ζήτησε βοήθεια νομίζοντας ότι υπάρχει φίδι στο δωμάτιό του. Εφόσον τέτοιου είδους προβλήματα μπορούν να επιλυθούν άμεσα μέσω τηλεφωνικής συνεννόησης, η υπηρεσία παρέχεται δωρεάν.
Οι περισσότερες αιτήσεις για ουσιαστική διπλωματική βοήθεια προέρχονται σταθερά από γειτονικές χώρες, όπως η Ισπανία και η Γαλλία, αλλά και από την Ταϊλάνδη. Το συγκεκριμένο ασιατικό κράτος συγκεντρώνει παραδοσιακά μεγάλο αριθμό ηλικιωμένων Ελβετών συνταξιούχων. Αυτό το δημογραφικό στοιχείο εξηγεί τον δυσανάλογα υψηλό αριθμό σοβαρών ιατρικών περιστατικών, καθώς και θανάτων, που καλούνται να διαχειριστούν οι προξενικές αρχές σε ετήσια βάση.
