Αμβούργο – Τη δυνατότητα να παραλαμβάνουν οι πολίτες τη νέα τους ταυτότητα ή το διαβατήριό τους από αυτόματες θυρίδες, χωρίς νέο ραντεβού στην υπηρεσία και ακόμη και τα Σαββατοκύριακα, εξετάζει η τοπική κυβέρνηση. Η πρόταση βρίσκεται ακόμη υπό αξιολόγηση, με τις πρώτες ενδείξεις από έρευνα πολιτών να είναι θετικές.
Το μοντέλο εφαρμόζεται ήδη σε γερμανικές πόλεις όπως η Φρανκφούρτη, το Μαγδεμβούργο, το Hamm και το Ντίσελντορφ. Όταν το έγγραφο είναι έτοιμο, η αρμόδια υπηρεσία στέλνει έναν κωδικό PIN στο κινητό τηλέφωνο του ενδιαφερομένου, ώστε να ανοίξει τη θυρίδα και να το παραλάβει. Ορισμένα μηχανήματα μπορούν να παραλάβουν ταυτόχρονα και το παλιό, ληγμένο έγγραφο.
Η διαδικασία δεν καταργεί, πάντως, το ραντεβού για την αρχική αίτηση έκδοσης ταυτότητας ή διαβατηρίου. Η εξυπηρέτηση χωρίς ραντεβού αφορά αποκλειστικά το στάδιο της παραλαβής του νέου εγγράφου.
Τι δείχνουν οι έρευνες στο Αμβούργο
Σύμφωνα με την οικονομική αρχή του Αμβούργου, η δυνατότητα εγκατάστασης τέτοιων θυρίδων εξετάζεται εδώ και περίπου έναν χρόνο. Από τη διαβούλευση με τους πολίτες προκύπτει ότι μεγάλο μέρος των κατοίκων θα ήταν πρόθυμο να χρησιμοποιήσει την υπηρεσία. Παράλληλα, διατυπώνονται ανησυχίες για την προστασία προσωπικών δεδομένων, τον κίνδυνο κλοπής και το ενδεχόμενο κατάχρησης.
Η αρμόδια αρχή αξιολογεί επίσης κατά πόσο τα μηχανήματα θα μπορούσαν να μειώσουν τον φόρτο εργασίας των υπαλλήλων του Hamburg Service, αν η λειτουργία τους θα ήταν οικονομικά συμφέρουσα και με ποιον τρόπο θα μπορούσε να οργανωθεί μια δοκιμαστική εφαρμογή στην πόλη.
Παράλληλα, φοιτητές του προγράμματος Public Management του Πανεπιστημίου Εφαρμοσμένων Επιστημών του Αμβούργου (HAW) μελετούν την εμπειρία από άλλες πόλεις. Εκπρόσωπος του ιδρύματος ανέφερε ότι τα αποτελέσματα της μελέτης συνηγορούν υπέρ της δυνατότητας εφαρμογής μιας αντίστοιχης υπηρεσίας και στο Αμβούργο.
Απόφαση έως το τέλος του 2026 – τι ισχύει για το Wandsbek
Τα αποτελέσματα τόσο της έρευνας πολιτών όσο και της μελέτης αναμένεται να δημοσιοποιηθούν το αργότερο έως το τέλος του 2026. Στη συνέχεια, η αρμόδια αρχή θα αποφασίσει ποια θα είναι τα επόμενα βήματα. Δεν έχει ανακοινωθεί ακόμη εγκατάσταση ή ημερομηνία έναρξης λειτουργίας θυρίδων στο Αμβούργο.
Το χρονοδιάγραμμα έγινε γνωστό μέσα από απάντηση της οικονομικής αρχής προς τις τοπικές αρχές του Wandsbek. Η συνέλευση της περιφέρειας είχε ζητήσει να μάθει αν θα μπορούσε να δοκιμαστεί εκεί μια αυτόματη θυρίδα παράδοσης εγγράφων. Η απάντηση ήταν ότι, παρότι μια τέτοια λύση θα ήταν επιθυμητή, δεν σχεδιάζεται προς το παρόν δοκιμή στο Wandsbek, καθώς δεν υπάρχει επαρκής διαθέσιμος χώρος.
Πηγές πληροφοριών: Οικονομική Αρχή Αμβούργου, Πανεπιστήμιο Εφαρμοσμένων Επιστημών Αμβούργου (HAW).
