Ελβετία – Η ενσωμάτωση των ψηφιακών βοηθών στην καθημερινότητα των πολιτών καταγράφει ραγδαία άνοδο, μεταβάλλοντας ριζικά τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι αναζητούν πληροφορίες και εκτελούν επαγγελματικές εργασίες.
Σύμφωνα με τα ευρήματα μιας εκτενούς έρευνας που διεξήχθη τον Μάρτιο του 2026 από το ινστιτούτο Innofact για λογαριασμό της Comparis, το ποσοστό του ενήλικου πληθυσμού που αξιοποιεί συστηματικά τέτοιες εφαρμογές έχει εκτοξευθεί, διαμορφώνοντας νέα δεδομένα στην ψηφιακή συμπεριφορά. Σε ένα δείγμα 1035 ατόμων από όλες τις περιφέρειες της χώρας, αποτυπώνεται μια ξεκάθαρη τάση απομάκρυνσης από τις παραδοσιακές μεθόδους, με τους χρήστες να δείχνουν αυξανόμενη εξοικείωση με τα σύγχρονα τεχνολογικά περιβάλλοντα.
Τα σημαντικότερα με μια ματιά
- Το 76% των ενηλίκων χρησιμοποιεί καθημερινά εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης.
- Η ηλικιακή ομάδα 18-35 ετών καταγράφει το υψηλότερο ποσοστό υιοθέτησης με 90,1%.
- Ισχυρές επιφυλάξεις παραμένουν σχετικά με την κοινοποίηση ιατρικών δεδομένων.
Το ψηφιακό χάσμα γενεών: Ποιοι ενσωματώνουν την τεχνολογία στη ζωή τους
Η ανάλυση των δημογραφικών στοιχείων της έρευνας αποκαλύπτει μια πολυεπίπεδη εικόνα σχετικά με την υιοθέτηση των νέων τεχνολογιών, αναδεικνύοντας σαφείς διαφοροποιήσεις με βάση την ηλικία, το μορφωτικό επίπεδο και το εισόδημα. Το 76% του γενικού πληθυσμού δηλώνει πλέον ενεργός χρήστης, σημειώνοντας σημαντική αύξηση συγκριτικά με το 62,4% που είχε καταγραφεί μόλις έναν χρόνο νωρίτερα. Η συγκεκριμένη άνοδος τροφοδοτείται κυρίως από τις νεότερες γενιές, καθώς στην ηλικιακή κατηγορία των 18 έως 35 ετών το ποσοστό αγγίζει το εντυπωσιακό 90,1%, δείχνοντας πως οι συγκεκριμένες ηλικίες έχουν ενσωματώσει πλήρως τους αλγόριθμους στην καθημερινότητά τους. Αντίθετα, στους πολίτες άνω των 56 ετών, η διείσδυση παραμένει αισθητά χαμηλότερη, φτάνοντας μόλις το 52,1%. Η ηλικία αποτελεί τον απόλυτο ρυθμιστή.
Παράλληλα, το εκπαιδευτικό υπόβαθρο και η οικονομική επιφάνεια διαδραματίζουν καθοριστικό ρόλο στον βαθμό εξοικείωσης με τις ψηφιακές πλατφόρμες. Οι συμμετέχοντες με υψηλό επίπεδο εκπαίδευσης στρέφονται στα νέα εργαλεία σε ποσοστό 82,5%, την ώρα που το αντίστοιχο νούμερο για τα άτομα με χαμηλότερο μορφωτικό επίπεδο περιορίζεται στο 69,4%. Αντίστοιχες αποκλίσεις καταγράφονται και στα μισθολογικά κλιμάκια, επιβεβαιώνοντας πως η τεχνολογική πρόσβαση συμβαδίζει συχνά με την οικονομική άνεση. Ιδιαίτερο ενδιαφέρον παρουσιάζει η γεωγραφική κατανομή, καθώς η γαλλόφωνη περιφέρεια προηγείται με 81,6%, αφήνοντας πίσω τη γερμανόφωνη ζώνη όπου το ποσοστό διαμορφώνεται στο 74,1%. Οι περιφερειακές διαφορές διαμορφώνουν έναν νέο τεχνολογικό χάρτη.
Η στροφή στην αναζήτηση: Τα όρια της εμπιστοσύνης στους αλγόριθμους
Όσον αφορά τις πρακτικές εφαρμογές, η έρευνα καταδεικνύει μια σαφή μετατόπιση των προτιμήσεων, με το 41,6% των χρηστών να επιλέγει τα έξυπνα εργαλεία για την αναζήτηση στο διαδίκτυο, εγκαταλείποντας σταδιακά τις κλασικές μηχανές. Η τάση αυτή επεκτείνεται δυναμικά και στον επαγγελματικό στίβο, όπου το 31,4% αξιοποιεί την τεχνολογία για τη σύνταξη και τη διαμόρφωση κειμένων, ενώ ένα επιπλέον 26,9% την ενσωματώνει στις συναλλαγές του στο ηλεκτρονικό εμπόριο. Σε επίπεδο επικοινωνίας, το 61,9% των ερωτηθέντων χαρακτηρίζει ως εξαιρετικά ελκυστική επιλογή τη γραπτή αλληλεπίδραση με ένα Chatbot, αποδεικνύοντας την ευρεία αποδοχή των αυτοματοποιημένων συνομιλητών.
Ωστόσο, το τοπίο αλλάζει δραματικά όταν η συζήτηση αγγίζει τη σφαίρα των ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων, δημιουργώντας ένα ισχυρό ανάχωμα στην περαιτέρω εξάπλωση των εφαρμογών. Η πλειοψηφία των πολιτών εκφράζει έντονη δυσπιστία απέναντι στα συστήματα υγείας που λειτουργούν μέσω τεχνητής νοημοσύνης, αρνούμενη να μοιραστεί κρίσιμες ιατρικές πληροφορίες. Συγκεκριμένα, το 55,5% δηλώνει κατηγορηματικά πως δεν θα εμπιστευόταν ποτέ ένα Chatbot για την ανάλυση ψυχολογικών προβλημάτων. Παράλληλα, το 52,5% θέτει αυστηρά όρια στη συλλογή δεδομένων από εικονικούς συμβούλους υγείας, υπογραμμίζοντας τον φόβο για πιθανή διαρροή ευαίσθητων στοιχείων. Ο σκεπτικισμός των χρηστών παραμένει ανυπέρβλητος.
