Βέλγιο – Τη σταδιακή εφαρμογή του νέου συστήματος Scan&Go ξεκινά η αλυσίδα σούπερ μάρκετ Lidl στη χώρα, δίνοντας τη δυνατότητα στους καταναλωτές να σκανάρουν και να πληρώνουν τα προϊόντα τους απευθείας από το κινητό τους.
Η ψηφιακή αυτή αναβάθμιση υπόσχεται ταχύτερες αγορές χωρίς την ανάγκη αναμονής στα παραδοσιακά ταμεία, φέρνοντας τις νέες τεχνολογίες στην καθημερινότητα των πολιτών.
Τα σημαντικότερα με μια ματιά
- Σκανάρισμα και πληρωμή προϊόντων μέσω της εφαρμογής Lidl Plus από το κινητό τηλέφωνο.
- Εφαρμογή στα πρώτα καταστήματα σε Melle και Destelbergen από τις 24 Αυγούστου.
- Πλάνο επέκτασης σε 30 καταστήματα εντός του έτους, με έκπτωση 5% στην πρώτη αγορά.
Η ψηφιακή ενσωμάτωση και ο έλεγχος εξόδων
Η νέα υπηρεσία δεν απαιτεί εξωτερικά σκάνερ χειρός, καθώς είναι πλήρως ενσωματωμένη στο Lidl Plus, την επίσημη εφαρμογή της αλυσίδας. Σύμφωνα με την εκπρόσωπο της εταιρείας Kim Geirnaert, η κεντρική αυτή λειτουργία επιτρέπει στους πελάτες να συγκεντρώνουν σε ένα ψηφιακό σημείο την κάρτα πιστότητας, τη λίστα αγορών, τις τρέχουσες προσφορές και το συνολικό ποσό του καλαθιού τους σε πραγματικό χρόνο, προσφέροντας καλύτερο έλεγχο του προϋπολογισμού κατά τη διάρκεια των αγορών.
Για τον ζύγισμα φρούτων και λαχανικών, η διαδικασία υποστηρίζεται από σύγχρονες έξυπνες ζυγαριές που ενσωματώνουν τεχνητή νοημοσύνη, αναγνωρίζοντας τα προϊόντα από το σχήμα και το χρώμα τους. Παράλληλα, ειδικές προσφορές, όπως τα πακέτα προσφορών τύπου 1+1, υπολογίζονται και εφαρμόζονται αυτόματα μέσω της εφαρμογής, εξασφαλίζοντας απόλυτη διαφάνεια στο τελικό κόστος.
Σταδιακή εφαρμογή και υποστήριξη στα καταστήματα
Η πρεμιέρα του συστήματος Scan&Go στο Βέλγιο ξεκινά από τα υποκαταστήματα σε Melle και Destelbergen, ενώ άμεσα ακολουθούν περιοχές όπως το Roeselare και το Evere. Στόχος της διοίκησης είναι να επεκτείνει την τεχνολογία σε περίπου 30 υποκαταστήματα μέχρι το τέλος του τρέχοντος έτους, επιλέγοντας σημεία που διαθέτουν ήδη ταμεία αυτοεξυπηρέτησης.
Για την ομαλή μετάβαση των καταναλωτών, η αλυσίδα θα διατηρήσει σε πλήρη λειτουργία τα παραδοσιακά ταμεία, ενώ για τις πρώτες δύο εβδομάδες σε κάθε νέο σημείο εφαρμογής θα βρίσκονται εξειδικευμένοι υπάλληλοι προκειμένου να καθοδηγούν τους πελάτες. Η κίνηση αυτή έρχεται μετά την επιτυχημένη πορεία του αντίστοιχου συστήματος σε καταστήματα της Γερμανίας, της Ολλανδίας και του Λουξεμβούργου.
