Ζυρίχη – Σε περίπου 190 εκατομμύρια ελβετικά φράγκα υπολογίζεται πλέον το συνολικό κόστος για το νέο πληροφοριακό σύστημα του Πανεπιστημιακού Νοσοκομείου Ζυρίχης (USZ), ενώ η αρχική αξία ανάθεσης στην αμερικανική εταιρεία Epic Systems ήταν 94,8 εκατομμύρια.
Η αναθεωρημένη εκτίμηση, που προκύπτει από απάντηση της κυβέρνησης του καντονιού σε κοινοβουλευτική ερώτηση, αναζωπυρώνει τη συζήτηση για το κόστος της ψηφιοποίησης και την προστασία των δεδομένων των ασθενών.
Η διαφορά των περίπου 95 εκατομμυρίων φράγκων δεν αποτελεί ήδη πληρωμένο επιπλέον ποσό. Τα 94,8 εκατομμύρια ήταν η ανακοινωμένη τιμή ανάθεσης, ενώ η νεότερη εκτίμηση συνυπολογίζει το μεγαλύτερο εύρος δαπανών που συνεπάγεται η εισαγωγή του συστήματος. Το πραγματικό τελικό κόστος θα φανεί κατά την υλοποίηση.
Τα σημαντικότερα με μια ματιά
- Η εκτίμηση για το νέο σύστημα της Epic ανέρχεται πλέον σε περίπου 190 εκατ. φράγκα, από αρχική ανάθεση 94,8 εκατ.
- Το νοσοκομείο σχεδιάζει να αντικαταστήσει περίπου 15 υφιστάμενες εφαρμογές με μία ενιαία πλατφόρμα.
- Η έναρξη λειτουργίας προβλέπεται το νωρίτερο το 2028, ενώ συνεχίζονται οι συζητήσεις για την ασφάλεια των δεδομένων.
Γιατί άλλαξε τόσο πολύ η εκτίμηση κόστους
Το Πανεπιστημιακό Νοσοκομείο Ζυρίχης αποφάσισε τον Αύγουστο του 2025 να αντικαταστήσει το υφιστάμενο κλινικό πληροφοριακό σύστημα με την πλατφόρμα της Epic Systems από τις ΗΠΑ. Η ανακοινωμένη τιμή της σύμβασης ήταν 94,8 εκατομμύρια φράγκα για περίοδο δέκα ετών.
Στην απάντησή της προς το κοινοβούλιο του καντονιού, η κυβέρνηση εξηγεί ότι η ίδια η εφαρμογή ενός τέτοιου συστήματος μπορεί να απαιτήσει δαπάνες συγκρίσιμες με την τιμή της αρχικής ανάθεσης. Έτσι, ο συνολικός σχεδιασμός του USZ φτάνει πλέον περίπου τα 190 εκατομμύρια φράγκα. Η αύξηση στην εκτίμηση δεν σημαίνει ότι η προμήθεια ολοκληρώθηκε με αυτόν τον λογαριασμό ή ότι όλο το ποσό συνιστά αύξηση της τιμής αδειών λογισμικού.
Στον διαγωνισμό είχε συμμετάσχει και η εταιρεία Cistec της Ζυρίχης, που ήδη προμήθευε το νοσοκομείο με λογισμικό. Η δική της προσφορά ήταν περίπου 50 εκατομμύρια φράγκα. Η διοίκηση του νοσοκομείου υποστηρίζει ότι η Epic προσέφερε την πιο συμφέρουσα συνολική λύση με βάση τις λειτουργίες και το μακροχρόνιο κόστος, καθώς θα επιτρέψει την απόσυρση πολλών επιμέρους συστημάτων. Οι διαφορετικές προσφορές, επομένως, δεν πρέπει να αντιμετωπίζονται αυτομάτως ως απολύτως ισοδύναμα τεχνικά πακέτα.
Τι σημαίνει η αλλαγή για ασθενείς και προσωπικό
Το νέο κλινικό πληροφοριακό σύστημα προορίζεται να συγκεντρώσει πληροφορίες για τη φροντίδα των ασθενών και να περιορίσει την ανάγκη χρήσης διαφορετικών εφαρμογών από γιατρούς, νοσηλευτές και διοικητικό προσωπικό. Σύμφωνα με την επίσημη ενημέρωση του USZ, θα αντικαταστήσει περίπου 15 συστήματα, με στόχο την ευκολότερη ανταλλαγή πληροφοριών και τον καλύτερο συντονισμό των υπηρεσιών.
Το νοσοκομείο διευκρινίζει ότι η εισαγωγή δεν προβλέπεται πριν από το 2028. Η διαδικασία είχε καθυστερήσει μετά από προσφυγή του προμηθευτή που δεν επιλέχθηκε, η οποία αποσύρθηκε στα μέσα Απριλίου 2026. Η μετάβαση σε ένα νέο σύστημα περιλαμβάνει προσαρμογή διαδικασιών, διασυνδέσεις και εκπαίδευση προσωπικού, στοιχεία που εξηγούν γιατί η αξία προμήθειας δεν αποτυπώνει αναγκαστικά όλο το οικονομικό βάρος ενός τέτοιου έργου.
Οι ανησυχίες για τα ιατρικά δεδομένα
Παράλληλα με το κόστος, βουλευτές του καντονιού θέτουν ερωτήματα για τη χρήση λογισμικού αμερικανικής εταιρείας, επικαλούμενοι τον νόμο US CLOUD Act και τη δυνατότητα αιτημάτων πρόσβασης σε δεδομένα από αμερικανικές αρχές. Δεν έχει τεκμηριωθεί ότι δεδομένα ασθενών του νοσοκομείου παραδόθηκαν σε τρίτους· η συζήτηση αφορά τον τρόπο προστασίας τους στο μελλοντικό σύστημα.
Το USZ αναφέρει ότι τα δεδομένα θα φιλοξενούνται στα δικά του κέντρα υπολογιστών και ότι θα εφαρμόζονται οι ελβετικοί και οι καντονιακοί κανόνες προστασίας προσωπικών πληροφοριών. Έχει επίσης δηλώσει ότι θα συνεργαστεί με την αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων για τις απαιτούμενες εγγυήσεις.
Η Ζυρίχη δεν είναι η μόνη περιοχή της Ελβετίας στην οποία οι προμήθειες της Epic προκαλούν συζήτηση. Στη Βέρνη, το κόστος υλοποίησης του συστήματος από την Insel Gruppe ξεπέρασε τον αρχικά αναφερόμενο προϋπολογισμό, ενώ και στο καντόνι Βο εξετάζονται μεγάλα κονδύλια για αντίστοιχη λύση. Στην περίπτωση του USZ, η εφαρμογή του νέου συστήματος παραμένει προγραμματισμένη για το 2028 ή αργότερα.
