Ανόβερο – Επείγουσα προειδοποίηση απευθύνει το Κέντρο Προστασίας Καταναλωτών της Κάτω Σαξονίας (Verbraucherzentrale Niedersachsen) προς το καταναλωτικό κοινό, καθώς εντοπίστηκε ένα νέο, εξαιρετικά παραπλανητικό ηλεκτρονικό κατάστημα που μιμείται γνωστή γερμανική εταιρεία εμπορίας λουλουδιών. Οι δράστες έχουν στήσει μια ψηφιακή παγίδα που στοχεύει τόσο στα χρήματα όσο και στα προσωπικά δεδομένα των ανυποψίαστων χρηστών.
Συγκεκριμένα, οι αρχές εφιστούν την προσοχή στην ιστοσελίδα «blum2000.com». Ο εν λόγω ιστότοπος αποτελεί κακόβουλη απομίμηση του νόμιμου και δημοφιλούς εμπόρου «blume2000.de». Όσοι προχωρούν σε παραγγελία μέσω της ψεύτικης σελίδας, όχι μόνο δεν παραλαμβάνουν ποτέ την ανθοδέσμη που επέλεξαν, αλλά χάνουν χρήματα και παραδίδουν ευαίσθητα προσωπικά στοιχεία σε αγνώστους.
Η μέθοδος της παραπλάνησης
Η απάτη βασίζεται στην οπτική ομοιότητα και στο λεγόμενο «typosquatting», δηλαδή τη χρήση μιας διεύθυνσης URL που μοιάζει σχεδόν απόλυτα με την αυθεντική. Η διαφορά εντοπίζεται στην απουσία του γράμματος «e» στο όνομα (blum αντί για blume) και στην κατάληξη (.com αντί για .de). Ωστόσο, αυτές οι λεπτομέρειες συχνά διαφεύγουν της προσοχής των καταναλωτών, ιδιαίτερα όταν η πλοήγηση γίνεται βιαστικά.
Σύμφωνα με την Kathrin Bartsch, νομική εμπειρογνώμονα της Ένωσης Καταναλωτών, ο κίνδυνος είναι ιδιαίτερα αυξημένος για όσους πραγματοποιούν αγορές μέσω smartphone ή οδηγούνται στο κατάστημα μέσω διαφημίσεων. Σε μικρές οθόνες, η γραμμή διεύθυνσης συχνά δεν είναι πλήρως ορατή ή δεν ελέγχεται σχολαστικά. Επιπλέον, οι απατεώνες έχουν αντιγράψει το λογότυπο και τη γενική αισθητική του επίσημου καταστήματος, αν και μια προσεκτική ματιά αποκαλύπτει ότι η ψεύτικη σελίδα είναι λιγότερο επαγγελματική.
Για να ενισχύσουν την πειστικότητα της απάτης, σε ορισμένα στάδια της διαδικασίας παραγγελίας εμφανίζεται ακόμη και η πραγματική επωνυμία της εταιρείας που αντιγράφουν, προκαλώντας σύγχυση στα θύματα.
Τι πρέπει να κάνουν τα θύματα
Οι καταναλωτές που έχουν ήδη πραγματοποιήσει συναλλαγή στην εν λόγω ιστοσελίδα καλούνται να δράσουν άμεσα. Καθώς η μόνη διαθέσιμη μέθοδος πληρωμής στο ψεύτικο κατάστημα είναι η πιστωτική κάρτα, η επιστροφή χρημάτων είναι δύσκολη αλλά όχι ακατόρθωτη. Η κα Bartsch συμβουλεύει τα θύματα να επικοινωνήσουν αμέσως με την τράπεζά τους και να ζητήσουν την ενεργοποίηση της διαδικασίας αντιλογισμού της χρέωσης (chargeback).
Επιπλέον, συνιστάται ο έλεγχος των τραπεζικών λογαριασμών και των e-mail για ύποπτη δραστηριότητα, καθώς και η ακύρωση/αντικατάσταση της πιστωτικής κάρτας, δεδομένου ότι τα στοιχεία της έχουν πλέον διαρρεύσει σε εγκληματικά δίκτυα. Τέλος, οι αρχές προτρέπουν τους πολίτες να κρατούν αποδεικτικά στοιχεία της συναλλαγής και να υποβάλλουν μήνυση στην αστυνομία.
