Σε άμεση ανάκληση συγκεκριμένων παρτίδων βρεφικού γάλακτος προχωρά η εταιρεία Danone στην αυστριακή αγορά, εκδίδοντας επείγουσα προειδοποίηση προς τους γονείς.
Η απόφαση ελήφθη μετά τον εντοπισμό ενδείξεων για την πιθανή παρουσία της τοξίνης Cereulid, η οποία χαρακτηρίζεται ως επιβλαβής για την υγεία.
Η εταιρεία καλεί τους καταναλωτές που έχουν προμηθευτεί τα συγκεκριμένα προϊόντα να σταματήσουν αμέσως τη χρήση τους και να μην τα χορηγήσουν στα βρέφη, καθώς η ασφάλεια των τροφίμων αποτελεί απόλυτη προτεραιότητα.
Η διαδικασία ανάκλησης πραγματοποιείται σε πλήρη συντονισμό με τις αρμόδιες αυστριακές αρχές ελέγχου τροφίμων.
Η οδηγία είναι σαφής και κατηγορηματική: «Μην χρησιμοποιήσετε τα προϊόντα».
Η εταιρεία διευκρινίζει ότι το μέτρο είναι στοχευμένο και αφορά αποκλειστικά τέσσερις συγκεκριμένους κωδικούς προϊόντων με καθορισμένες ημερομηνίες λήξης, ενώ διαβεβαιώνει ότι κανένα άλλο προϊόν της σειράς Aptamil που κυκλοφορεί στην αγορά της Αυστρίας δεν επηρεάζεται από την τρέχουσα ανάκληση.
Οι επηρεαζόμενοι κωδικοί και οι παρτίδες
Η ανάκληση αφορά συγκεκριμένες συσκευασίες της σειράς Aptamil, οι οποίες ταυτοποιούνται βάσει της ονομασίας και της ημερομηνίας λήξης (Mindesthaltbarkeitsdatum).
Οι γονείς καλούνται να ελέγξουν προσεκτικά τις συσκευασίες που έχουν στην κατοχή τους για να διαπιστώσουν αν εμπίπτουν στις παρακάτω κατηγορίες:
- Aptamil Pronutra Pre, συσκευασία 1,2kg: Με ημερομηνία λήξης 19-11-2026.
- Aptamil Pronutra 1 DE, συσκευασία 800g: Με ημερομηνία λήξης 10-11-2026.
- Aptamil Profutura Pre D, συσκευασία 800g: Με ημερομηνίες λήξης 20-04-2027 και 30-04-2027.
Η ύπαρξη της ουσίας Cereulid στις συγκεκριμένες παρτίδες καθιστά τα προϊόντα ακατάλληλα για κατανάλωση από βρέφη, με την εταιρεία να τονίζει την αναγκαιότητα της άμεσης απόσυρσής τους από την οικιακή χρήση.
Διαδικασία επιστροφής και αποζημίωση
Η Danone έχει ενεργοποιήσει διαδικασίες για την άμεση εξυπηρέτηση των καταναλωτών που επηρεάζονται.
Όσοι έχουν αγοράσει τα συγκεκριμένα προϊόντα μπορούν να λάβουν πλήρη επιστροφή του αντιτίμου αγοράς.
Η εταιρεία τονίζει πως η επιστροφή χρημάτων γίνεται δεκτή ακόμη και χωρίς την προσκόμιση της απόδειξης αγοράς (Kassenbon), διευκολύνοντας έτσι τη διαδικασία για τους γονείς.
«Φυσικά και θα λάβετε αντικατάσταση», αναφέρει χαρακτηριστικά η ανακοίνωση της εταιρείας.
Για περαιτέρω διευκρινίσεις ή απορίες σχετικά με την ανάκληση και την ασφάλεια των προϊόντων, οι γονείς μπορούν να επικοινωνούν με την ομάδα εμπειρογνωμόνων της υπηρεσίας εξυπηρέτησης καταναλωτών (Aptacare Expertenteam).
Η επικοινωνία είναι δυνατή τηλεφωνικά στο 0800 311 512 ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση service@aptaclub.at.
