Μόναχο – Ο εγκλωβισμός εκατοντάδων επιβατών στο εσωτερικό αεροσκαφών για ολόκληρη τη νύχτα ανέδειξε τις σοβαρές επιχειρησιακές δυσλειτουργίες που προκάλεσε η σφοδρή χιονόπτωση στις εγκαταστάσεις του αεροδρομίου του Μονάχου. Το βράδυ της περασμένης Πέμπτης, 19 Φεβρουαρίου, οι ραγδαίες μεταβολές των καιρικών συνθηκών οδήγησαν σε απότομο και προσωρινό κλείσιμο των διαδρόμων απογείωσης, προκαλώντας ταυτόχρονα μαζικές καθυστερήσεις στις υποχρεωτικές διαδικασίες αποπαγοποίησης των αεροσκαφών.
Το αποτέλεσμα αυτού του συνδυασμού παραγόντων ήταν να ακυρωθούν απροειδοποίητα πολλές προγραμματισμένες πτήσεις, ενώ οι επιβάτες βρίσκονταν ήδη στις θέσεις τους, εντός των καμπινών. Η κατάσταση επιδεινώθηκε ραγδαία όταν διαπιστώθηκε γενικευμένη αδυναμία επιστροφής των ταξιδιωτών στους κεντρικούς τερματικούς σταθμούς. Η έλλειψη διαθέσιμων οχημάτων μεταφοράς μετέτρεψε πρακτικά τα σταθμευμένα αεροπλάνα σε πρόχειρους χώρους πολύωρης αναμονής και διανυκτέρευσης εν μέσω παγετού.
Η αρχική αναστάτωση ξεκίνησε να διαφαίνεται έντονα σε πτήση της αεροπορικής εταιρείας Lufthansa με τελικό προορισμό την Κοπεγχάγη, η οποία ήταν αρχικά προγραμματισμένη να αναχωρήσει στις 21:30. Σύμφωνα με τα στοιχεία, 123 επιβάτες είχαν ολοκληρώσει κανονικά τη διαδικασία επιβίβασης, ωστόσο το αεροσκάφος παρέμεινε εντελώς ακινητοποιημένο σε εξωτερικό χώρο στάθμευσης των υποδομών του αεροδρομίου.
Η διακοπή των πτήσεων και η ολονύχτια αναμονή
Οι διαρκείς ενημερώσεις από τα πληρώματα προς τους ταξιδιώτες ανέφεραν συνεχείς καθυστερήσεις λόγω της έντονης χιονόπτωσης, μια διαδικασία αναμονής που διήρκεσε σχεδόν δυόμισι ώρες. Τελικά, η οριστική ακύρωση της πτήσης ανακοινώθηκε λίγα λεπτά πριν τα μεσάνυχτα, και συγκεκριμένα στις 23:56. Εκείνη ακριβώς τη στιγμή, οι διαδικασίες για την ασφαλή αποβίβαση και τη μεταφορά των ανθρώπων πίσω στις κεντρικές εγκαταστάσεις βρέθηκαν σε απόλυτο επιχειρησιακό αδιέξοδο.
Σύμφωνα με εκτενείς αναφορές που είδαν το φως της δημοσιότητας στον δανικό και τον γερμανικό τύπο, η καθυστέρηση στην οργάνωση των ειδικών λεωφορείων πίστας οδήγησε στο απόλυτο μπλοκάρισμα της εξυπηρέτησης. Το βασικότερο εμπόδιο προέκυψε από το γεγονός ότι από τα μεσάνυχτα έως τις 05:00 το πρωί τίθεται σε αυστηρή ισχύ η νομοθετική απαγόρευση νυχτερινών πτήσεων στο αεροδρόμιο του Μονάχου. Αυτή η τυπική εξέλιξη βρήκε τις κανονικές βάρδιες των περισσότερων οδηγών λεωφορείων να έχουν ήδη ολοκληρωθεί, αφήνοντας τα αεροσκάφη ουσιαστικά αποκομμένα από κάθε δυνατότητα επίγειας προσέγγισης και μεταφοράς.
Ο αντίκτυπος στους ταξιδιώτες και οι αναφορές ελλείψεων
Οι επιβάτες, μεταξύ των οποίων καταγράφηκαν και οικογένειες με μικρά παιδιά που επέστρεφαν από μακρινές αποστάσεις και διακοπές στην Ταϊλάνδη, αναγκάστηκαν εκ των πραγμάτων να παραμείνουν καθηλωμένοι στα καθίσματά τους για διάστημα που άγγιξε τις οκτώ ώρες. Κατά τη διάρκεια αυτού του παρατεταμένου εγκλωβισμού, οι δημοσιογραφικές πληροφορίες καταγράφουν ότι υπήρξε σοβαρό ζήτημα με τις βασικές παροχές προς τους πολίτες. Τα πληρώματα των πτήσεων φέρεται να διέθεταν ελάχιστα εφόδια στις καμπίνες, προσφέροντας στους παγιδευμένους ταξιδιώτες κυρίως εμφιαλωμένο νερό.
Παράλληλα, απουσίαζαν τα επαρκή γεύματα καθώς και οι απαραίτητες θερμικές κουβέρτες για την αντιμετώπιση των χαμηλών θερμοκρασιών που επικρατούσαν εξωτερικά. Η συγκεκριμένη ταλαιπωρία, μάλιστα, δεν περιορίστηκε αποκλειστικά στη μία πτήση προς τη δανική πρωτεύουσα.
Σύμφωνα με τα συγκεντρωτικά στοιχεία, συνολικά περίπου 500 άτομα βρέθηκαν στην ίδια ακριβώς εξαιρετικά δυσχερή θέση. Το επιχειρησιακό πρόβλημα επηρέασε εξίσου άλλες πτήσεις της Lufthansa προς τη Σιγκαπούρη και το Γκντανσκ, καθώς και επιπλέον δρομολόγια της αεροπορικής εταιρείας Air Dolomiti με προορισμό το Γκρατς και τη Βενετία.
Οι θέσεις των εταιρειών και η τελική διευθέτηση
Ο απεγκλωβισμός και η ασφαλής επιστροφή των ταξιδιωτών στους εσωτερικούς χώρους των τερματικών σταθμών κατέστη τελικά δυνατή μόνο κατά τις πρώτες πρωινές ώρες, όταν αποκαταστάθηκε σταδιακά η διαθεσιμότητα και η ροή των επίγειων οχημάτων μεταφοράς.
Αμέσως μετά την άφιξή τους στο κτίριο, ξεκίνησαν οι απαιτούμενες διαδικασίες από τις εταιρείες για τη μεταφορά τους σε νέες διαθέσιμες πτήσεις. Για όσους είχαν τελικό προορισμό την Κοπεγχάγη, η πρώτη διαθέσιμη επιλογή ορίστηκε για τις 06:40 το πρωί, αν και σημειώθηκε εκ νέου καθυστέρηση περίπου μίας ώρας μέχρι την τελική πραγματοποίηση της απογείωσης. Από την πλευρά της, η εταιρεία Lufthansa προχώρησε σε επιβεβαίωση του περιστατικού, εκφράζοντας την αποδοκιμασία της για την ταλαιπωρία του επιβατικού κοινού.
Στις εξηγήσεις της, απέδωσε την πρωτοφανή κατάσταση αποκλειστικά στις αντίξοες καιρικές συνθήκες, οι οποίες προκάλεσαν κλείσιμο των διαδρόμων. Επιπλέον, υπογράμμισε ότι οι επιβάτες υποχρεώθηκαν να παραμείνουν εντός των αεροσκαφών για αυστηρούς λόγους ασφάλειας, βάσει των κανονισμών του αεροδρομίου, ενώ τα παράλληλα προβλήματα διαθεσιμότητας στα λεωφορεία πίστας κατέστησαν πρακτικά αδύνατη την οποιαδήποτε έγκαιρη μετακίνησή τους πριν το πρώτο φως της ημέρας.
