Μόναχο – Μια δικαστική αναμέτρηση πρωτοφανών διαστάσεων για τα χρονικά της γερμανικής δικαιοσύνης αναμένεται να ξεκινήσει την Τρίτη 19 Μαΐου 2026, καθώς ο αμερικανικός κολοσσός Amazon καλείται να λογοδοτήσει ενώπιον του Oberlandesgericht München για την αμφιλεγόμενη τακτική επιβολής διαφημίσεων στην υπηρεσία Amazon Prime Video.
Το Κέντρο Προστασίας Καταναλωτών της Σαξονίας (Verbraucherzentrale Sachsen) ηγείται αυτής της μαζικής νομικής πρωτοβουλίας, εκπροσωπώντας ήδη περισσότερους από 218.000 συνδρομητές που εξοργίστηκαν από την αιφνίδια υποβάθμιση των υπηρεσιών τους. Η υπόθεση αφορά την απόφαση της εταιρείας να εισαγάγει διαφημιστικά διαλείμματα στις ταινίες και τις σειρές της, απαιτώντας ταυτόχρονα μια πρόσθετη μηνιαία καταβολή από όσους επιθυμούσαν να διατηρήσουν την εμπειρία θέασης χωρίς διακοπές.
Τα σημαντικότερα με μια ματιά
- Η προφορική διαδικασία στο Oberlandesgericht München έχει οριστεί για τις 19 Μαΐου 2026.
- Περισσότεροι από 218.000 καταναλωτές συμμετέχουν στην ομαδική αγωγή κατά της Amazon.
- Οι διεκδικήσεις αφορούν την επιστροφή της επιπλέον χρέωσης των 2,99 ευρώ ανά μήνα.
- Το μητρώο για την υποβολή νέων αιτήσεων συμμετοχής θα παραμείνει ανοιχτό έως τις 9 Ιουνίου 2026.
Η αθέτηση των συμβατικών όρων και η επιβολή της επιπλέον χρέωσης
Η ρίζα της δικαστικής διαμάχης εντοπίζεται στον Ιανουάριο του 2024, όταν η Amazon απέστειλε μαζικά ενημερωτικά μηνύματα προς τα μέλη της στη Γερμανία, γνωστοποιώντας πως το περιεχόμενο της πλατφόρμας θα περιλαμβάνει πλέον διαφημίσεις από τις 5 Φεβρουαρίου του ίδιου έτους. Προκειμένου να αποφύγουν αυτή την αλλαγή, οι χρήστες κλήθηκαν να ενεργοποιήσουν μια νέα επιλογή με κόστος 2,99 ευρώ μηνιαίως, μια κίνηση που οι ενώσεις καταναλωτών θεωρούν ως παράνομη και μονομερή τροποποίηση των ενεργών συμβολαίων. Οι νομικοί εκπρόσωποι των καταναλωτών υποστηρίζουν ότι η παροχή περιεχομένου χωρίς διαφημίσεις αποτελούσε θεμελιώδες στοιχείο της αρχικής συμφωνίας, το οποίο η εταιρεία δεν είχε το δικαίωμα να υποβαθμίσει χωρίς τη ρητή συγκατάθεση των συνδρομητών. Η επικείμενη διαδικασία θα κρίνει αν ένας πάροχος ψηφιακών υπηρεσιών νομιμοποιείται να μεταβάλλει τις παροχές του εις βάρος των πελατών, θέτοντάς τους προ του διλήμματος της αποδοχής διαφημίσεων ή της αύξησης του τιμήματος. Η σημασία της απόφασης εκτείνεται πέρα από τη συγκεκριμένη πλατφόρμα, επηρεάζοντας το σύνολο των ψηφιακών συνδρομητικών μοντέλων στην ευρωπαϊκή αγορά.
Διεκδικήσεις εκατομμυρίων και η προθεσμία για τους δικαιούχους
Οι οικονομικές επιπτώσεις για την Amazon ενδέχεται να είναι κολοσσιαίες, καθώς η Verbraucherzentrale Sachsen απαιτεί την αναδρομική επιστροφή όλων των επιπλέον ποσών που καταβλήθηκαν, τα οποία ανάλογα με τη διάρκεια της συνδρομής μπορούν να φτάσουν έως και τα 80 ευρώ ανά χρήστη. Εάν το δικαστήριο δικαιώσει τους ενάγοντες, ο αμερικανικός όμιλος θα μπορούσε να κληθεί να καταβάλει συνολικά ποσά που ξεπερνούν τα 14 εκατομμύρια ευρώ μόνο για τους τωρινούς συμμετέχοντες στην αγωγή. Αξίζει να σημειωθεί ότι στα τέλη του 2025, ο Ομοσπονδιακός Σύνδεσμος Καταναλωτών (Verbraucherzentrale Bundesverband) είχε ήδη κερδίσει μια πρώτη δικαστική μάχη με μια αγωγή παράλειψης, με τους δικαστές να κρίνουν τότε πως η Amazon όφειλε να λάβει την άδεια των χρηστών πριν την εισαγωγή διαφημίσεων. Παρόλο που εκείνη η απόφαση δεν έχει καταστεί ακόμα τελεσίδικη, δημιουργεί ένα ισχυρό νομικό προηγούμενο για την τρέχουσα ομαδική προσφυγή. Οι ενδιαφερόμενοι συνδρομητές που επιθυμούν να διεκδικήσουν τα χρήματά τους έχουν τη δυνατότητα να ενταχθούν στο επίσημο μητρώο μέχρι και την Τρίτη 9 Ιουνίου 2026, ημερομηνία κατά την οποία οι δηλώσεις συμμετοχής θα ολοκληρωθούν οριστικά. Η έκβαση της δίκης αναμένεται να καθορίσει τους κανόνες διαφάνειας για τις μελλοντικές αυξήσεις σε όλες τις πλατφόρμες streaming.
