Griechenland – Die persönliche Pflege hat sich von einer gelegentlichen Gewohnheit zu einem festen Bestandteil des Alltags und des modernen Reiseerlebnisses entwickelt. Besonders in der Zeit vor den Sommerferien zeigen sich die Verbraucher in Griechenland organisierter denn je. Aktuelle Daten von Treatwell, der größten europäischen Online-Buchungsplattform für Schönheits- und Pflegedienstleistungen, belegen, dass Griechenland kurz vor Sommerbeginn den höchsten Zuwachs an Buchungen verzeichnet und zu den digital reifsten Märkten der Branche gehört.
Das Wichtigste auf einen Blick
- Griechenland verzeichnete zwischen Mai und Juni einen europaweiten Rekordanstieg von 13,75 Prozent bei Beauty-Buchungen.
- Fast jede zweite Reservierung erfolgt digital außerhalb der regulären Öffnungszeiten, besonders häufig an Sonntagen.
- Griechische Kunden zeigen mit über 58 Prozent eine extrem hohe Treue zu ihren Stamm-Dienstleistern.
Sommerurlaub treibt die Nachfrage nach Pflege-Dienstleistungen
Die intensive Vorbereitung auf die warme Jahreszeit spiegelt sich deutlich in den aktuellen Zahlen wider. Nach Angaben des Unternehmens verzeichnete Griechenland von Mai bis Juni einen Anstieg der Buchungen um 13,75 Prozent, was den höchsten Wert für den europäischen Beauty-Markt der Plattform darstellt. Den größten Zuwachs erlebten Pediküre-Behandlungen mit einem Plus von 12,7 Prozent, dicht gefolgt von der Maniküre mit 11,3 Prozent. Auch klassische Friseurdienstleistungen wie Haarschnitte, Färben und Styling legten um 4,1 Prozent zu.
Während der Sommer traditionell die absolute Hochsaison für die Schönheitsbranche ist, lassen sich ähnliche Spitzenwerte auch in den Wochen vor Weihnachten sowie rund um den Valentinstag beobachten, wenn die Nachfrage nach Wellness- und Massageangeboten sprunghaft ansteigt.
Meister der Vorausplanung im europäischen Vergleich
Besonders aufschlussreich ist die Art und Weise, wie die Termine organisiert werden. Die durchschnittliche Zeitspanne zwischen der Buchung und dem eigentlichen Termin liegt in Griechenland bei fast zehn Tage im Voraus. Etwa jede fünfte Reservierung wird sogar mehr als zwei Wochen im Voraus getätigt, womit das Land zu den am besten organisierten Märkten Europas zählt.
Ein völlig anderes Bild zeigt sich bei internationalen Touristen. Obwohl sich Griechenland zum am schnellsten wachsenden Beauty- und Wellness-Ziel für Reisende aus dem Vereinigten Königreich entwickelt hat – mit einem Buchungszuwachs von 38 Prozent – planen diese deutlich spontaner. Fast die Hälfte der britischen Buchungen (47 Prozent) erfolgt weniger als 24 Stunden vor dem Termin. Während die Einheimischen ihr Pflegeprogramm bereits vor der Abreise in den Urlaub festzurren, suchen viele Touristen erst nach ihrer Ankunft am Zielort nach verfügbaren Terminen.
Digitalisierung revolutioniert das Kundenverhalten
Die Analyse der Buchungszeiten unterstreicht die wachsende Bedeutung digitaler Werkzeuge. Fast jede zweite Reservierung (47,8 Prozent) wird außerhalb der regulären geschäftlichen Öffnungszeiten getätigt. Die Möglichkeit, rund um die Uhr Termine zu vereinbaren, hat die Gewohnheiten grundlegend verändert. Der Sonntag hat sich dabei als beliebtester Tag für die Planung der Beauty-Termine etabliert, wenn Nutzer ihre kommende Woche strukturieren.
Darüber hinaus zeichnet sich der griechische Markt durch eine außergewöhnlich hohe Kundenbindung aus. Mit 58,3 Prozent der Kunden, die für Folgebehandlungen zum selben Experten zurückkehren, belegt das Land den zweiten Platz im plattformweiten Ranking. Dies verdeutlicht, dass die Wahl des Friseurs, der Kosmetikerin oder des Therapeuten primär auf einem starken Vertrauensverhältnis basiert und nicht allein von Preisen oder der Erreichbarkeit abhängt.
Wellness-Behandlungen als fester Teil des Reiseerlebnisses
Der Begriff der persönlichen Pflege umfasst längst mehr als nur grundlegende Dienstleistungen. Der Trend geht stark in Richtung ganzheitlicher Wellness-Erlebnisse, die Gesichtsbehandlungen, Hammam-Besuche und spezialisierte Entspannungsmassagen einschließen. Der aktuell größte europaweite Trend ist das sogenannte Head Spa, eine Behandlung mit Fokus auf die Gesundheit der Kopfhaut, die einen Buchungsanstieg von 33 Prozent verzeichnet. Obwohl dieses Konzept in Griechenland noch in den Kinderschuhen steckt, wächst das Interesse stetig.
Gleichzeitig verschmilzt die Körperpflege zunehmend mit dem Tourismus. Alessandro Frau, der britische Geschäftsführer von Treatwell, erklärte dazu laut Unternehmensangaben, dass die persönliche Pflege nicht mit dem Urlaubsbeginn ende, sondern zu einem integralen Bestandteil der gesamten Reiseerfahrung werde. Verbraucher würden mittlerweile dieselbe Zuverlässigkeit und Bequemlichkeit bei Online-Buchungen erwarten, unabhängig davon, ob sie sich in ihrer Heimatstadt oder an einem europäischen Urlaubsziel befinden.
